(주)이글루시스템즈의 모든 제품은 제품의 이상이 있는 경우 라이선스 발급 후 1년간 무상 AS를 진행합니다. 단 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등에 의한 프로그램 충돌 등의 문제가 발생한 경우에는 기능상의 제품 하자의 책임을 지지 않습니다.
프로그램 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등으로 인한 프로그램의 충돌이 발생하는 경우에는 기본적으로 업그레이드를 진행하지만 자체 소프트웨어의 수정만으로 문제가 해결되지 않는 경우에는 별도의 커스터마이즈 비용이 발생할 수 있습니다.
또한 제품 구매시 사후관리 서비스를 이용하시면 보다 저렴한 비용으로 유지보수 관리를 진행할 수 있습니다. 무상 AS기간 이후 제품의 유지보수 비용은 연간 구매금액의 20%입니다.
제품 교육이나 무상 AS기간 이후의 발생하는 유지보수 비용은 모두 실비로 청구됩니다.
윈도우가 표준 MBR 구조가 아닌경우 복구 설치 영역과 충돌이 발생할 수 있습니다.
이경우에는 설치 후 또는 사용중에 블루스크린이 복구가 사용하는 MBR 영역을 다른 곳으로 위치시켜 OS와의 충돌을 방지할 수 있습니다.
설치 당시에는 setup.ini 에 아래내용으로 변경할 수 있고,
“UseStdMbr=0” - 기본설정
“UseStdMbr=1” - 표준 MBR 위치 변경
이와 관련하여 리커버리마스터 베이직 버전 설치 후에 설치 환경값을 변화시키려면 아래와 같은 순서로 작업할 수 있습니다.
1) 부팅할때 HOME키를 누르는 시점에서 Alt+F10 키를 눌러 프로그램 도구 설정 화면을 로딩합니다.
2) UseStdMbr=1 입력합니다. (대소문자 구분)
3) 재 부팅합니다.
이상과 같은 조치 후에도 동일 증상이 발생하면 복구 설치 경로의 파일을 복사 후 압축해서 보내주시면 원인 파악이 가능합니다.