(주)이글루시스템즈의 모든 제품은 제품의 이상이 있는 경우 라이선스 발급 후 1년간 무상 AS를 진행합니다. 단 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등에 의한 프로그램 충돌 등의 문제가 발생한 경우에는 기능상의 제품 하자의 책임을 지지 않습니다.
프로그램 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등으로 인한 프로그램의 충돌이 발생하는 경우에는 기본적으로 업그레이드를 진행하지만 자체 소프트웨어의 수정만으로 문제가 해결되지 않는 경우에는 별도의 커스터마이즈 비용이 발생할 수 있습니다.
또한 제품 구매시 사후관리 서비스를 이용하시면 보다 저렴한 비용으로 유지보수 관리를 진행할 수 있습니다. 무상 AS기간 이후 제품의 유지보수 비용은 연간 구매금액의 20%입니다.
제품 교육이나 무상 AS기간 이후의 발생하는 유지보수 비용은 모두 실비로 청구됩니다.
1. 증상 : 복구 설치 후 부팅시 리눅스 관련 진입 하는 증상 (첨부된 grub.jpg 화면 참조)
2. 원인 : 설치된 학교 OS에서 Linux관련 파일들이 부팅 로더에서 발견됨 (듀얼 부팅시 사용되는 리스트 파일) - (첨부된 linux파일.png 참조)
3. 해결 : Linux 관련 부팅 파일인 grldr 시스템 파일을 이름 변경하거나 삭제
정리: 보통 정상적으로 OS를 설치하면 위와 같은 Linux관련 파일들이 포함되지 않는데 (정상 OS.png 파일 참조), 증상이 나온 5군데 학교에서는 동일한 Linux 파일들이 포함되어 리눅스와 관련된 듀얼 부팅을 시도하여 멀티복구 설치 후 리눅스 부팅영역과 충돌이 발생
이같은 증상이 나타나면 첨부된 이미지 파일을 참조하여 조치하여 주시기 바랍니다.
(단, 구성 설정에서 2가지 파일 옵션을 변경해야 이 파일이 보입니다, 첨부한 이미지 참조)