(주)이글루시스템즈의 모든 제품은 제품의 이상이 있는 경우 라이선스 발급 후 1년간 무상 AS를 진행합니다. 단 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등에 의한 프로그램 충돌 등의 문제가 발생한 경우에는 기능상의 제품 하자의 책임을 지지 않습니다.
프로그램 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등으로 인한 프로그램의 충돌이 발생하는 경우에는 기본적으로 업그레이드를 진행하지만 자체 소프트웨어의 수정만으로 문제가 해결되지 않는 경우에는 별도의 커스터마이즈 비용이 발생할 수 있습니다.
또한 제품 구매시 사후관리 서비스를 이용하시면 보다 저렴한 비용으로 유지보수 관리를 진행할 수 있습니다. 무상 AS기간 이후 제품의 유지보수 비용은 연간 구매금액의 20%입니다.
제품 교육이나 무상 AS기간 이후의 발생하는 유지보수 비용은 모두 실비로 청구됩니다.
*리커버리마스터 베이직 1시점 싱글 버전은 멀티 버전과 달리 아래 3가지 상태가 있습니다.
(1) start : 초기 설치 시점
(2)Last Good Known : 최근에 성공한 시점 (응급상황백업용)
(3)Baseline : 사용자 시점
처음 설치하면,
Start = Last Good Known = Baseline 동일합니다.
새로운 스냅샷 생성 = Baseline을 업데이트 하는것과 동일합니다.
베이직 버전에서는 멀티와 다르게 사용자 시점이 한개뿐이라서 새이름의 의미는 베이스라인이 됩니다.
커맨드 명령어에서는 아래와 같은 다른 동작을 하게 됩니다.
shdcmd.exe /Snapshot /u administrator /p password
새로운 사용자 시점 생성, 과거 베이스라인 Last Good 존재 - 윈도우에서 재부팅 없이 동작
이 경우 응급 복구를 위한 LastGood 스냅샷은 남아 있게 되어, 문제 발생 후 복귀할 수 있습니다.
shdcmd /baseline /update /u administrator /p password
기존 베이스라인 삭제 후 새 베이스라인 생성 Last Good 삭제됨 - 재부팅 후 도스 모드에서 동작 , 이작업은 기존 초기시점이 삭제되기때문에 시간이 좀 더 걸림
동작순서는 uninstall+reinstall 로 기존 스냅샷 삭제 후 생성
따라서 이 경우에는 installation baseline(Start)=the last good known=the current baseline (Baseline) 이 동일하게 됩니다.
따라서 응급 복구 이미지가 별도로 없습니다.
윈도우 어플리케이션에서 베이스라인 업데이트 명령을 실행할 때는 shdcmd.exe /Snapshot /u administrator /p password 명령어를 추천합니다.
감사합니다.